Vos données
Le droit d’accès et le droit à la portabilité s’exercent depuis l’application, pas par courrier. La suppression aussi.
Exporter
Dans Vos données, un administrateur exporte en JSON (la totalité : membres, invitations, comptes, créneaux, posts, journaux, images, clés, crédits) ou en CSV, qui ne contient que les posts et s’ouvre dans un tableur. Le CSV se réimporte tel quel.
Aucun secret ne sort d’un export. Ni les accès aux réseaux, même chiffrés, ni les empreintes de clés d’API, ni celles des liens d’invitation, ni les mots de passe. Un export part par e-mail, dort sur un portable, finit dans un espace partagé : s’il contenait de quoi publier en votre nom, ce ne serait plus un export, ce serait un double des clés.
L’export se fait depuis le navigateur, par un administrateur. Une clé d’API ne peut pas l’obtenir, même valable, même administratrice.
Supprimer une organisation
Un administrateur la supprime en tapant son nom exact. Sont effacés : les posts et leur journal, les comptes connectés et leurs accès, les créneaux, les images, les clés d’API, les membres et les invitations. L’abonnement est résilié dans la foulée.
Chez notre prestataire de paiement, tout dépend de ce que vous avez payé. Si vous n’avez jamais rien payé, votre fiche client y est supprimée aussi. Sinon, la fiche et ses factures restent chez le prestataire de paiement pendant dix ans : c’est une obligation comptable, et la politique de confidentialité le dit.
C’est immédiat et définitif. Il n’y a ni délai de grâce, ni corbeille. Exportez avant si vous voulez garder quelque chose.
Une seule chose survit : une ligne de journal qui atteste que la suppression a eu lieu, avec sa date et le nombre d’éléments effacés. Elle ne porte plus aucun contenu.
La suppression est refusée tant qu’un abonnement est encore actif chez notre prestataire de paiement : il faut le résilier d’abord.
Supprimer son compte
Chacun supprime le sien en tapant son adresse e-mail. Les posts qu’il a écrits restent dans l’organisation, sans son nom.
C’est refusé si vous êtes le dernier administrateur d’une organisation : nommez quelqu’un d’autre, ou supprimez l’organisation.
Voir aussi
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